認証コードのメールが届かない(auをご利用の方)
認証コードのメールは
「【ほぼ日】認証コードのご案内」という件名で
account@1101.com から送信されます。
メールが届くまで、数分程度かかることがあります。
また、「認証コードを再送する」を押された場合、最新の認証コードのみ有効です。
auのキャリアメールをご利用の場合、
以下の設定をいただくことで、受信できる可能性があります。
※携帯電話会社側のセキュリティ強化の影響で、ご自身での設定の有無にかかわらず、
迷惑メールに関するさまざまな対策がされている場合があります。
必ず以下の1~4をお確かめいただきますよう、
お願いいたします。
1.受信リスト設定
受信リスト設定で「オススメ設定」が設定されていたら、
設定を一時的に解除してお試しください。
また、受信リスト設定で「受信リスト」に
「@1101.com」「@amazonses.com」「@em-hoboid.1101.com」の
ドメインをご登録ください。
2.URLリンク/HTMLメール規制
URLリンク/HTMLメール規制で
どちらかが「規制する」になっていたら、
一時的に「規制しない」に変更してお試しください。
3.なりすましメールの拒否設定
なりすましメールの拒否設定で「規制する」になっていたら、
一時的に「規制しない」に変更してお試しください。
4.アドレス帳受信設定
アドレス帳受信設定で「アドレス帳のみ受信」となっていたら、
一時的に「設定しない」に変更してお試しください。
よりくわしい説明につきましては
auのこちらのページをご参照ください。
また、各種設定をご確認いただいても
認証コードのメールが届かない場合、
正しいメールアドレスが入力されているかをご確認ください。
・大文字・小文字まで正しく入力されているか。
・ご登録とは別のメールアドレスを入力されていないか。
・すべて半角英数字で入力されているか。
・数字とアルファベットの入力を間違えていないか。
(例:0(数字のゼロ)とO(アルファベットのオー)の入力間違い など)
<解決しない場合>
上記1~4をご確認いただいたうえで解決できない場合には、
account@1101.com までメールにてお問い合わせください。
その際、ご登録手続きをいただいたメールアドレスと
具体的な状況を必ずお書き添えください。