申し込みができません
お申し込みの手続きをうまく進められない場合は、
次のような原因が考えられます。
●お使いの端末の環境や設定、または通信状態に問題がある場合
まずは、お使いの端末の環境および設定をご確認ください。
くわしくはこちらのページにてご案内しています。
・セキュリティソフトを入れている場合や
お使いのブラウザのセキュリティレベルが高い場合にも
うまくお申し込みが出来ない場合があります。
一時的にセキュリティソフトを停止するか、
セキュリティレベルを下げてください。
・ブラウザのキャッシュをクリアしたり、
別のブラウザを使用すると
正しく表示される場合があります。
キャッシュをクリアする方法については、
こちらのページをご覧ください。
・お使いの端末の環境や設定に問題がなくとも、
お客さまのインターネット接続状況が不安定なときは
ページの表示に時間がかかり、
正しい表示をご覧いただけないことがあります。
●多くのお客さまからのアクセスが集中していて、
ほぼ日ストアのサーバーがつながりにくくなっている場合
ほぼ日ストアに多くのお客さまからのアクセスが集中した場合、
サーバーがつながりにくくなり、
ページが表示されないことがあります。
ご迷惑をおかけしますが少しお時間をおいていただき、
あらためて最初からお手続きくださるようお願いいたします。
上記の内容をご確認いただいてもご注文ができない場合には、
お調べいたしますのでメールで
store@1101.comまでご連絡ください。
その際、以下の内容をできるだけ詳細にお知らせいただけると
大変助かります。
・どのページで、どのように進めなかったのか
・お使いの端末のOSとブラウザのバージョン
※お使いの端末のOSやブラウザの情報は、
こちらのページでご確認いただけます。
点線以下に表示される情報を
メールにコピー&ペーストしてください。