不良品交換・不良品返品について

万が一お送りした商品に不備があった場合には、
商品到着から14日以内に
メールに以下の内容をお書き添えのうえ、
store@1101.comまでご連絡ください。

・ご注文の受付番号
・商品名
・不備の内容
・該当の箇所の画像
　※不備がある箇所のアップの画像と、
　　商品全体がわかる引きの画像をいただけますとさいわいです。
　※画像サイズが大きすぎると確認できない場合があるため、
　　画像サイズは1MB以下でお願いいたします。

お送りいただいたメールをほぼ日ストアにて確認後、
ご対応についての詳細をメールにてご案内いたしますので、
ご確認のうえお手続きください。

■ご注意
・ご返送等のお手続きをされる前に、まずはメールにてお問い合わせください。

・下記に該当する場合、交換や返金はお受けできません。
　商品到着から14日を過ぎているもの
　お客様側の責任によりキズ・汚れが生じたもの
　使用済み、着用済み（※衣類の室内での試着は除く）、お洗濯済みのもの
　
・他の商品との交換はお受けしておりません。