お客さまのご都合による返品について – ほぼ日ヘルプセンター

商品到着から14日以内であれば返品をお受けします。返品を希望される商品に、商品お届け時に同梱しております「返品カード」に必要事項をお書き添えのうえご返送ください。

※2026年８月１日出荷分より、配送センターを変更するため、出荷時期により同梱されている「返品カード」に記載の返送先住所（配送センター）が異なります。お手元の「返品カード」に記載された返送先住所へお送りいただきますようお願いいたします。

＜返送先＞

【2026年７月31日までの出荷】
〒275-0024
千葉県習志野市茜浜3-6-2　茜浜第三センター
宛名：住商グローバル・ロジスティクス株式会社　茜浜第三センター内　ほぼ日担当者　宛て
電話番号：03-5422-3802

【2026年８月１日以降の出荷】
〒270-1369
千葉県印西市鹿島黒南5-3-1
グッドマンイースト4F N11 SBSロジコム印西物流センター
宛名：ほぼ日担当者　宛て
電話番号：03-5422-3802

「返品カード」がお手元にない場合には下記３点をご記入したメモを同封して、
【2026年８月１日以降の出荷】の住所へお送りください。

返品にかかる配送料はお客様のご負担となります。ご返送商品の未着等トラブルを防ぐため、宅配便やゆうパックなど、追跡サービスを利用できる配送方法でご返送ください。ご返送いただいた商品が紛失した場合、私どもでは責任を負いかねますので、普通郵便、メール便はご利用にならないでください。

■ご注意

下記に該当する場合、交換や返金はお受けできません。

サイズの交換や、他の商品への交換はお受けできません。
商品によっては、返品をお受けできない場合がございます。くわしくは各商品ページにてご案内いたしますので、あらかじめご確認のうえ、お申し込みください。

返品によりご請求金額が変更になった場合のお支払い手続きは、お申し込み時にお選びいただいたお支払い方法により異なります。

クレジットカードの場合

すでにクレジット決済が完了しているため、一度、当初のご請求合計金額がお引き落としになることもございますが、ご返送いただいた商品の到着を確認した日の翌月以降、クレジットカード会社より、ご指定いただいている口座へご返金が行われるよう手続きをいたします。

コンビニ振込・ゆうちょ払込の場合

まだご入金をされていない場合
商品に同封されていた振込用紙はご使用なさらずにご返送の際、あわせてお送りください。なお、「コンビニ振込・ゆうちょ払込」は2026年７月31日をもって終了したため、振込用紙の再発行を行っておりません。
そのため、ご注文商品の一部のみをご返品されご請求金額が変更となる場合は、振込用紙ではなく「銀行振込」でお支払いをお願いいたします。ほぼ日オンラインストアにて商品の到着を確認後、変更後のご請求金額と振込先についてご案内いたします。
すでにご入金をすませている場合
ご返送いただいた商品の代金を銀行振込で返金いたします。返品される商品がほぼ日オンラインストアに到着しだい、メールでご返金先の口座情報を伺います。なお、返金の際の手数料はお客さまのご負担となります。

コンビニ先払い（PAYSLE）の場合

ご返送いただいた商品の代金を銀行振込で返金いたします。返品される商品がほぼ日オンラインストアに到着しだい、メールでご返金先の口座情報を伺います。なお、返金の際の手数料はお客さまのご負担となります。

代引きの場合

商品配送の際、すでにお支払いいただいておりますので、ご返送いただいた商品の代金のみを銀行振込で返金いたします。返品される商品がほぼ日オンラインストアに到着しだい、メールにてご返金先の口座情報を伺います。なお、返金の際の手数料は、お客さまのご負担となります。

なお、アメリカ宛にお届けしたご注文商品の返品につきましては、お買いものヘルプ「お客さまのご都合による返品について（お届け先がアメリカの場合）」をご確認ください。

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