エラー画面が表示されて先に進めない。

エラー画面が表示された場合、
お手数ですが、前の画面に戻って同じ手順をお試しください。

また、エラー画面が PC上で表示されている場合は、
スマートフォンからモバイル回線を利用してもう一度お試しいただくと、
正常に動作する可能性がございます。

お急ぎの場合は、お手数をおかけしますが、
上記の方法もあわせてお試しください。

エラー画面が表示され続ける場合は、お調べいたしますので、
account@1101.com宛にメールでお問い合わせください。

その際、以下の情報をわかる範囲でお書き添えください。

・ご登録いただいているメールアドレス
・お使いのスマートフォンやパソコンの機種名
・お使いのOSのバージョン
・お使いのブラウザの種類とバージョン
・エラー画面が表示された日時
・どのサービスのお手続き中か
（ほぼ日ID／ほぼ日ストア／ほぼ日アプリ／ほぼ日の學校）
・どのページで、どのような操作の際にエラーが発生したか
・Web 系のセキュリティ対策ソフトウェアや、アンチウイルスソフトウェアがインストールされているか
・（インストールされている場合）どのようなソフトウェアをご利用で、設定はどうなっているか

また、エラー画面のスクリーンショットを添付ください。

※OSやブラウザの情報は、こちらのページでご確認いただけます。
点線以下に表示される情報をメールにコピー＆ペーストしてください。

アンチウィルスソフトウェアの影響について

常にエラー画面が表示される原因のひとつとして
アンチウィルスソフトウェアや広告ブロックの機能が
影響していることがあるようです。
アンチウィルスソフトウェアをご利用の場合は
お手数をおかけいたしますが、
最新版へのアップデートいただきご確認いただくか
ご利用のソフトウェアの会社へ
お問い合わせくださいますようお願いいたします。

なお、お客さまからのお問い合わせの多かった
アンチウィルスソフトウェアの会社からは
ソフトウェアの機能の影響であることの確認がとれ
影響が出ないように修正をいただいております。
「ほぼ日ID」はセキュリティ上問題ございませんので
安心してご利用いただければと存じます。