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新規登録時または移行手続き時に認証コードのメールが届かない。

新規登録時または「ほぼ日ストア」の旧アカウントからの移行手続き時に
認証コードがメールで届かない場合、以下をご確認ください。

1.正しいメールアドレスが入力されているか
以下をご確認のうえ、再度お試しください。

・大文字・小文字まで正しく入力されているか。
・ご登録とは別のメールアドレスを入力されていないか。

2.迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
メール受信の設定によって、迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
迷惑メールフォルダに受信していないか、ご確認ください。

3.メール受信設定を確認
確認メールは以下のドメインのメールアドレスから送信されます。
メールドメイン指定受信設定にて、
以下のドメインからのメールを受信できるよう設定したうえで、
再度お手続きください。
・@1101.com
・@amazonses.com

・@em-hoboid.1101.com

※設定方法はお使いのメールソフトやWebメールによって異なりますので
お手数ですがご自身でご確認ください。

携帯電話のキャリアメールをお使いの場合、
受信設定については以下をご確認ください。

〈docomo〉
受信リスト/拒否リスト設定から
「@1101.com」「@amazonses.com」のドメインを受信リストに登録ください。
かんたん設定が設定されていたら、
一時的に設定を解除してお試しください。
特定URL付メール拒否設定が「拒否する」に設定されていたら、
一時的に「拒否しない」に設定してお試しください。
パソコンなどのメール受信設定が「受信しない」に設定されていたら、
一時的に「受信する」に設定してお試しください。
なりすましメールの拒否設定が「拒否する」に設定されていたら、
一時的に「拒否しない」に設定してお試しください

〈au〉
受信リスト設定<で「オススメ設定」が設定されていたら、
設定を一時的に解除してお試しください。
受信リスト設定で「受信リスト」に
「@1101.com」「@amazonses.com」のドメインを登録ください。
URLリンク/HTMLメール規制
どちらかが「規制する」になっていたら、
一時的に「規制しない」に設定してお試しください。
なりすましメールの拒否設定で「規制する」になっていたら、
一時的に「規制しない」に設定してお試しください。
アドレス帳受信設定で「アドレス帳のみ受信」となっていたら、
一時的に「設定しない」に設定してお試しください。
 
〈softbank〉
迷惑メールフィルターで迷惑メールフィルターの強度が設定されていたら、
一時的に「利用しない」に設定してお試しください。
受信許可リスト設定
「@1101.com」「@amazonses.com」のドメインを登録ください。
URLリンク付きメール拒否設定で「利用する」になっていたら、
一時的に「利用しない」に設定してお試しください。
受信許可・拒否設定で「利用する」になっていたら、
一時的に「利用しない」に設定してお試しください。

〈解決しない場合〉
上記で解決できない場合は、お手数ですが、
account@1101.comまでメールでお問い合わせください。
その際、具体的な状況と登録手続きをいただいたメールアドレスを
必ずお書き添えください。

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営業時間平日: 10:00-17:00
受付時間外、土日祝日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のお返事となります。 ご了承ください。

<メールをお送りくださる方へ、お伝えしておきたいこと>

  • お客さまからいただいたメールは、すべて、株式会社ほぼ日のスタッフが厳重に管理いたします。
    事前の断りなく、第三者が使用することはありません。
  • ただし、商品の品質向上等のために、個人情報をのぞいた状態で、商品製造元メーカーなどに共有させていただくことがございます。
  • 画像等を添付いただく場合、サイズが大きすぎると確認できない場合があるため、1MB以下でお願いいたします。
  • ご感想をお送りいただいた場合、「ほぼ日ストア」に掲載させていただくことがございます。
    ハンドルネーム(載せてもいい呼び名)を記載いただけますとさいわいです。
    とくに記載がない場合にはお名前のイニシャルを掲載いたします。掲載をご希望されない場合にはその旨を明記ください。
  • お問い合わせ以外のご感想・ご要望・ご意見などにつきましては、ご返信をさしあげていないのですが、
    今後の商品や販売における参考のご意見として、深く受けとめさせていただきます。