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認証コードのメールが届かない(auをご利用の方)

認証コードのメールは
「【ほぼ日】認証コードのご案内」という件名で
account@1101.com から送信されます。

メールが届くまで、数分程度かかることがあります。
また、「認証コードを再送する」を押された場合、最新の認証コードのみ有効です。

auのキャリアメールをご利用の場合、
以下の設定をいただくことで、受信できる可能性があります。
※携帯電話会社側のセキュリティ強化の影響で、ご自身での設定の有無にかかわらず、
迷惑メールに関するさまざまな対策がされている場合があります。
必ず以下の1~4をお確かめいただきますよう、
お願いいたします。

1.受信リスト設定
受信リスト設定で「オススメ設定」が設定されていたら、
設定を一時的に解除してお試しください。
また、受信リスト設定で「受信リスト」に
「@1101.com」「@amazonses.com」「@em-hoboid.1101.com」の
ドメインをご登録ください。

2.URLリンク/HTMLメール規制
URLリンク/HTMLメール規制で
どちらかが「規制する」になっていたら、
一時的に「規制しない」に変更してお試しください。

3.なりすましメールの拒否設定
なりすましメールの拒否設定で「規制する」になっていたら、
一時的に「規制しない」に変更してお試しください。

4.アドレス帳受信設定
アドレス帳受信設定で「アドレス帳のみ受信」となっていたら、
一時的に「設定しない」に変更してお試しください。

よりくわしい説明につきましては
auのこちらのページをご参照ください。

また、各種設定をご確認いただいても
認証コードのメールが届かない場合、
正しいメールアドレスが入力されているかをご確認ください。
・大文字・小文字まで正しく入力されているか。
・ご登録とは別のメールアドレスを入力されていないか。
・すべて半角英数字で入力されているか。
・数字とアルファベットの入力を間違えていないか。
(例:0(数字のゼロ)とO(アルファベットのオー)の入力間違い など)

<解決しない場合>
上記1~4をご確認いただいたうえで解決できない場合には、
account@1101.com までメールにてお問い合わせください。
その際、ご登録手続きをいただいたメールアドレスと
具体的な状況を必ずお書き添えください。

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お問い合わせはこちら

営業時間平日: 10:00-17:00
受付時間外、土日祝日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のお返事となります。 ご了承ください。

<メールをお送りくださる方へ、お伝えしておきたいこと>

  • お客さまからいただいたメールは、すべて、株式会社ほぼ日のスタッフが厳重に管理いたします。
    事前の断りなく、第三者が使用することはありません。
  • ただし、商品の品質向上等のために、個人情報をのぞいた状態で、商品製造元メーカーなどに共有させていただくことがございます。
  • 画像等を添付いただく場合、サイズが大きすぎると確認できない場合があるため、1MB以下でお願いいたします。
  • ご感想をお送りいただいた場合、「ほぼ日ストア」に掲載させていただくことがございます。
    ハンドルネーム(載せてもいい呼び名)を記載いただけますとさいわいです。
    とくに記載がない場合にはお名前のイニシャルを掲載いたします。掲載をご希望されない場合にはその旨を明記ください。
  • お問い合わせ以外のご感想・ご要望・ご意見などにつきましては、ご返信をさしあげていないのですが、
    今後の商品や販売における参考のご意見として、深く受けとめさせていただきます。