ログインができない。
ログイン方法は「メールアドレスとパスワード」もしくは
「ソーシャルアカウント」の2種類あります。
それぞれ、ログインができない場合は、以下の原因が考えられます。
(1)メールアドレスとパスワード
ログイン画面に入力したメールアドレスまたはパスワードに間違いがある。
または、入力したメールアドレスでは登録していない。
以下をご確認のうえ、再度お試しください。
・大文字・小文字まで正しく入力されているか。
・ご登録とは別のメールアドレスを入力されていないか。
パスワードを忘れた場合は、「パスワードはこちら」より再設定をお願いします。
登録したメールアドレスを忘れた場合は、
「登録したメールアドレスがわからなくなった。」をご参照ください。
(2)ソーシャルアカウント
選択したメールアドレスでは登録していない。
または、「ほぼ日ストア」の旧アカウントの登録はあるものの、
「ほぼ日ID」への移行が完了していない。
画面の案内に従って、
新規登録または旧アカウントからの移行手続きを進めてください。
登録した方法がわからない場合は、
「ログイン方法が分からない(登録した方法が分からない)。」を
ご参照ください。
なお、短期間で複数回ログインに失敗すると、一定期間ログインができなくなります。
しばらく時間をおいてからやり直してください。
エラー画面が表示されて先に進めない場合、
「エラー画面が表示されて先に進めない。」をご参照ください。
上記でも解決できない場合、以下の情報を沿えて
account@1101.comまでメールでお問い合わせください。
・ご登録のメールアドレス(ご不明な場合、可能性のあるものすべて)
・「ほぼ日ストア」や「ほぼ日の學校」に登録している場合、ご登録のお名前