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商品の出荷保留・出荷保留解除の方法

出荷保留機能をご利用いただくと、
ご注文日から最長70日間、ご注文商品の出荷を保留します。
出荷を保留している間は、配送センターでの出荷準備は
開始いたしませんので、商品の追加等、
ご注文内容の変更が可能です。
くわしくは 出荷保留機能について をご参照ください。

出荷保留の方法

1.案内に従って、希望商品の注文を完了させてください。
  注文受付完了画面が表示されたら、
  ページ右下にある[ご注文履歴一覧へ]を
  クリックしてください。



2.表示される注文履歴一覧の中から、
  出荷を保留したい注文を選び、クリックしてください。



3.ページ右上にある[出荷保留の設定にすすむ]をクリックしてください。



 ※「出荷状況」が「未出荷」の場合に限り、
  「出荷保留の設定にすすむ」ボタンが表示されます。
  出荷状況が[準備中]の場合は、
  すでに配送センターにて出荷準備を開始しているため、
  出荷保留はできません。

 ※賞味期限の短い食品など、販売形態によっては
  出荷保留機能をお使いいただけない場合もございます。

4.出荷保留に際しご確認いただきたい注意事項が表示されます。
  ご確認のうえ、右下の[出荷を保留する]をクリックしてください。



5.処理が完了すると
  「ご注文の出荷を保留しました。」というメッセージと
  出荷保留期限が表示されますのでご確認ください。



商品の出荷を希望される際は、
以下の手順で出荷保留解除のお手続きをお願いします。
出荷保留を解除されない場合、
70日経過すると自動的に保留を解除し、商品を出荷いたします。

出荷保留の解除

1.ご注文詳細画面より[出荷保留の解除設定にすすむ]をクリックしてください。



2.注意事項が表示されますので、ご確認のうえ、
  右下の[出荷保留を解除する]をクリックしてください。



3.処理が完了すると、出荷保留解除のメッセージが表示されます。



※出荷保留を解除した場合は、
 その注文のもともとの出荷時期が適用されます。
 出荷保留を解除してもすぐに出荷されるとは限りません。
 あらかじめご了承ください。

※2018年7月12日より出荷保留期限を60日から70日に変更しました。
 ただし、7月11日までに出荷保留機能を利用した注文の
 出荷保留期限は60日のままです。ご了承ください。

お問い合わせはこちら

営業時間平日: 10:00-17:00
受付時間外、土日祝日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のお返事となります。 ご了承ください。

<メールをお送りくださる方へ、お伝えしておきたいこと>

  • お客さまからいただいたメールは、すべて、株式会社ほぼ日のスタッフが厳重に管理いたします。
    事前の断りなく、第三者が使用することはありません。
  • ただし、商品の品質向上等のために、個人情報をのぞいた状態で、商品製造元メーカーなどに共有させていただくことがございます。
  • 画像等を添付いただく場合、サイズが大きすぎると確認できない場合があるため、1MB以下でお願いいたします。
  • ご感想をお送りいただいた場合、「ほぼ日ストア」に掲載させていただくことがございます。
    ハンドルネーム(載せてもいい呼び名)を記載いただけますとさいわいです。
    とくに記載がない場合にはお名前のイニシャルを掲載いたします。掲載をご希望されない場合にはその旨を明記ください。
  • お問い合わせ以外のご感想・ご要望・ご意見などにつきましては、ご返信をさしあげていないのですが、
    今後の商品や販売における参考のご意見として、深く受けとめさせていただきます。