ほぼ日ストア

ほぼ日ストアヘルプ わからないことがあったらここを見てね!

ほぼ日のお買い物帳 STORE NOTE ほぼ日ストアノートはこちら

商品の出荷保留・出荷保留解除の方法

出荷保留機能をご利用いただくと、
ご注文日から最長70日間、ご注文商品の出荷を保留します。
出荷を保留している間は、配送センターでの出荷準備は
開始いたしませんので、商品の追加等、
ご注文内容の変更が可能です。
くわしくは 出荷保留機能について をご参照ください。

出荷保留の方法

1.案内に従って、希望商品の注文を完了させてください。
  注文受付完了画面が表示されたら、
  ページ右下にある[ご注文履歴一覧へ]を
  クリックしてください。



2.表示される注文履歴一覧の中から、
  出荷を保留したい注文を選び、クリックしてください。



3.ページ右上にある[出荷保留の設定にすすむ]をクリックしてください。



 ※「出荷状況」が「未出荷」の場合に限り、
  「出荷保留の設定にすすむ」ボタンが表示されます。
  出荷状況が[準備中]の場合は、
  すでに配送センターにて出荷準備を開始しているため、
  出荷保留はできません。

 ※賞味期限の短い食品など、販売形態によっては
  出荷保留機能をお使いいただけない場合もございます。

4.出荷保留に際しご確認いただきたい注意事項が表示されます。
  ご確認のうえ、右下の[出荷を保留する]をクリックしてください。



5.処理が完了すると
  「ご注文の出荷を保留しました。」というメッセージと
  出荷保留期限が表示されますのでご確認ください。



商品の出荷を希望される際は、
以下の手順で出荷保留解除のお手続きをお願いします。
出荷保留を解除されない場合、
70日経過すると自動的に保留を解除し、商品を出荷いたします。

出荷保留の解除

1.ご注文詳細画面より[出荷保留の解除設定にすすむ]をクリックしてください。



2.注意事項が表示されますので、ご確認のうえ、
  右下の[出荷保留を解除する]をクリックしてください。



3.処理が完了すると、出荷保留解除のメッセージが表示されます。



※出荷保留を解除した場合は、
 その注文のもともとの出荷時期が適用されます。
 出荷保留を解除してもすぐに出荷されるとは限りません。
 あらかじめご了承ください。

※2018年7月12日より出荷保留期限を60日から70日に変更しました。
 ただし、7月11日までに出荷保留機能を利用した注文の
 出荷保留期限は60日のままです。ご了承ください。

お問い合わせはこちら

store@1101.com 営業時間 平日 10:00~17:00
受付時間外、土日祝日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のお返事となります。
ご了承ください。