「接続時間が切れてしまいました」と表示された場合、以下の原因が考えられます。
- パソコンの日時が間違っている
時刻およびタイムゾーン(地域別標準時間帯)が正しく設定されているかご確認ください。
パソコンの日付・時刻の設定方法はこちらをご覧ください。
- Cookieの機能がオフになっている
お使いのブラウザの「Cookie」という機能をオフにしている場合、正しくお申し込みができなくなります。Cookieをオフに設定していないかご確認ください。Cookieをオンにする方法はこちらをご覧ください。
- セキュリティソフトを使用している
お使いの端末でセキュリティソフトを使用している場合、正しくお申し込みができない場合があります。
一時的にセキュリティソフトの機能を停止して、お申し込みができるかお試しください。
- ブラウザのセキュリティレベルが高い
ブラウザのセキュリティレベルが高い場合、正しくお申し込みができない場合があります。
一時的にセキュリティレベルを下げて、お申し込みができるかお試しください。
上記の内容をご確認いただいてもご注文ができない場合には、お調べいたしますのでご連絡ください。
その際、以下の内容をできるだけ詳細にお知らせいただけると大変助かります。
ーどのページで、どのように進めなかったのか
ーお使いの端末のOSとブラウザのバージョン
※お使いの端末のOSやブラウザの情報は、こちらのページでご確認いただけます。点線以下に表示される情報をメールにコピー&ペーストしてください。