注文ができません – ほぼ日ヘルプセンター

お申し込みの手続きをうまく進められない場合は、次のような原因が考えられます。

お使いの端末の環境や設定、または通信状態に問題がある場合

まずは、お使いの端末の環境および設定をご確認ください。くわしくはこちらのページにてご案内しています。

セキュリティソフトを入れている場合やお使いのブラウザのセキュリティレベルが高い場合にもうまくお申し込みが出来ない場合があります。
一時的にセキュリティソフトを停止するか、セキュリティレベルを下げてください。

ブラウザのキャッシュをクリアしたり、別のブラウザを使用すると正しく表示される場合があります。キャッシュをクリアする方法については、こちらのページをご覧ください。

お使いの端末の環境や設定に問題がなくとも、お客さまのインターネット接続状況が不安定なときはページの表示に時間がかかり、正しい表示をご覧いただけないことがあります。

ほぼ日ストアに多くのお客さまからのアクセスが集中した場合、サーバーがつながりにくくなり、ページが表示されないことがあります。
ご迷惑をおかけしますが少しお時間をおいていただき、あらためて最初からお手続きくださるようお願いいたします。

上記の内容をご確認いただいてもご注文ができない場合には、お調べいたしますのでご連絡ください。その際、以下の内容をできるだけ詳細にお知らせいただけると大変助かります。

※お使いの端末のOSやブラウザの情報は、こちらのページでご確認いただけます。点線以下に表示される情報をお問い合わせ時にコピー＆ペーストしてください。