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出荷保留機能について

商品により出荷時期は異なりますが、
多くの商品は、ご注文日から1〜3営業日以内に
ほぼ日ストア配送センターより出荷いたします。

配送センターでは、ご注文を受け付けてから随時、
商品の梱包等の出荷準備を開始しており、
出荷準備の開始後は、商品の追加などの
ご注文内容の変更ができなくなります。

すでにお手続きが完了している注文に、
ご注文日の翌日以降に発売される商品を追加したい場合や、
なんらかのご都合により、
ご注文日から1〜3営業日より後に
商品をお受け取りになりたい場合は、
出荷保留機能をご活用ください。

出荷保留機能をご利用いただくと、
ご注文日から最大で70日間、ご注文商品の出荷を保留します。
出荷を保留している間は、
配送センターでの出荷準備は開始いたしませんので、
商品の追加などのご注文内容の変更が可能です。

商品の出荷を希望される際は、
出荷保留解除のお手続きをお願いします。
ご自身で出荷保留を解除されない場合は、
ご注文日から70日が経過すると自動的に
保留を解除し、商品を出荷いたします。

※Amazon Payでのご注文の場合は、
出荷保留はご利用いただけません。

※出荷保留期間を延長することはできません。

※賞味期限の短い食品など、販売形態によっては、
出荷保留機能をお使いいただけない場合もございます。

※商品生産スケジュールの都合により
ご注文時にご案内している出荷時期が、
ご注文日から70日を超える場合、
出荷保留をご利用いただきましても
ご注文日から70日を経過しても出荷されることはなく、
ご注文時にご案内している出荷時期で出荷することとなります。

※2018年7月12日より出荷保留期限を60日から70日に変更しました。
ただし、7月11日までに出荷保留機能を利用した注文の
出荷保留期限は60日のままです。ご了承ください。

出荷保留機能の使い方については、
「商品の出荷保留・出荷保留解除の方法」
ご参照ください。

お問い合わせはこちら

営業時間平日: 10:00-17:00
受付時間外、土日祝日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のお返事となります。 ご了承ください。

<メールをお送りくださる方へ、お伝えしておきたいこと>

  • お客さまからいただいたメールは、すべて、株式会社ほぼ日のスタッフが厳重に管理いたします。
    事前の断りなく、第三者が使用することはありません。
  • ただし、商品の品質向上等のために、個人情報をのぞいた状態で、商品製造元メーカーなどに共有させていただくことがございます。
  • 画像等を添付いただく場合、サイズが大きすぎると確認できない場合があるため、1MB以下でお願いいたします。
  • ご感想をお送りいただいた場合、「ほぼ日ストア」に掲載させていただくことがございます。
    ハンドルネーム(載せてもいい呼び名)を記載いただけますとさいわいです。
    とくに記載がない場合にはお名前のイニシャルを掲載いたします。掲載をご希望されない場合にはその旨を明記ください。
  • お問い合わせ以外のご感想・ご要望・ご意見などにつきましては、ご返信をさしあげていないのですが、
    今後の商品や販売における参考のご意見として、深く受けとめさせていただきます。