位置情報が取得できず、タイムラインの「滞在場所」や、地図上の「今日の足あと」（移動経路）が表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。以下の項目に該当するものがないか、ご確認ください。
※「滞在場所」や「今日の足あと」は、位置情報と連携してから記録を開始するため、連携する前の日付には表示されません。
※「滞在場所」は現状、同じ場所での30分以上の滞在をアプリで検知した際に記録しています。
※記録が正しくなかったり、精度に問題がある場合はこちらのヘルプをご覧ください。
位置情報の取得が「常に許可」で設定されていない
ほぼ日手帳アプリを開いていない時（バックグラウンド）でも位置情報を記録するためには、位置情報の取得を「常に許可」に設定する必要があります。以下の手順で、まずは設定をご確認ください。
※アプリを再インストールした場合、設定がリセットされるため、連携が解除されてしまいます。
※「常に許可」に設定したはずなのに未連携になってしまっていた場合、アプリを長期間起動していないために、端末からバックグラウンド取得の制限がかかった場合もあります。
- アプリの右下にある「メニュー」をタップします。
- 一番下の「設定・お支払い情報」をタップします。
- 「データの取得」をタップします。
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「位置情報」の欄が「未連携」か「連携済み」のどちらになっているか確認します。
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「未連携」の場合
「未連携」をタップして、位置情報の利用を「常に」許可で設定してください。
（詳しい手順を知りたい場合はこちらのヘルプを参照ください。） -
「連携済み」の場合
「連携済み」をタップすると端末の設定画面が開くので、以下の位置情報の設定をご確認ください。
(1) 位置情報の利用が「常に」許可されているか
(2) 「正確な位置情報」の利用がオンになっているか
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「未連携」の場合
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「アクティビティ認識」の欄が「未連携」か「連携済み」のどちらになっているか確認します。
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「未連携」の場合
「未連携」をタップして、「許可」で設定してください。
※iPhoneの場合は「モーションとフィットネス」、Androidの場合は「身体活動データ」を許可します。 -
「連携済み」の場合
こちらの設定には問題がございません。
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「未連携」の場合
〈位置情報の精度について〉
位置情報の取得を「常に許可」に設定した上で、さらに記録の精度も「高・標準・低」から選ぶことができます。
最初は「標準」で設定されていますが、「高」にすると位置情報の取得頻度が上がり、より精度高く滞在場所や移動経路を記録することができます。詳しくはこちらのヘルプを参照ください。
GPSの電波を受信できない場所にいた
地下や屋内、電車やトンネルの中などでGPS衛星からの電波が届きにくい場所にいた場合、その日の滞在場所や移動経路が記録されないことがあります。
機内モードになっている
機内モードがオンになっていると、位置情報が取得しにくくなります。機内モードをオフにしてください。
省電力モードや節電モードになっている
省電力モードや節電モードは、端末のバッテリー消費を抑える機能のため、バックグラウンドでのアプリの動作が制限されることがあります。そのため、アプリを開いていない時（バックグラウンド）の位置情報を取得できなくなる可能性があります。
終日同じ場所から移動せず、アプリも起動しなかった
ほぼ日手帳アプリは、バッテリー消費を抑えるため、スマートフォン端末が静止している間は位置情報の取得を抑え、一定距離の移動を検知すると取得を再開する仕組みになっています。もしくは、アプリを起動した際には位置情報を取得します。
そのため、終日同じ場所にいたり、端末を同じ場所に置いたままにしていた状態で、かつアプリを終日起動しなかった場合は、その日の位置情報がまったく取得できない可能性があります。
アプリを完全に終了していた
アプリを完全に終了し、バックグラウンドでも開いていない状態になると、位置情報を取得できなくなる可能性が高くなります。
ほぼ日手帳アプリで位置情報を記録されたい場合は、なるべくアプリを完全に終了せず、バックグランドで開いた状態にしていただくことをおすすめします。
※iPhoneの場合、位置情報の精度を「高」に設定すると、アプリを完全に終了した状態でも位置情報を取得しやすくなりますので、差し支えなければお試しください（精度の設定を変更する手順はこちらのヘルプへ）。
アプリをしばらく開いていなかった
ほぼ日手帳アプリを長期間起動しないと、端末からバックグラウンド取得の制限がかかり、位置情報の取得ができなくなる場合があります。これを避けるためには、1-2日に1回など、なるべく頻度高くアプリを開いていただくことをおすすめします。
フィルターで「滞在場所」が非表示になっている
地図上の記録（今日の足あと）は表示されているけれど、タイムラインに滞在場所がまったく表示されない場合、フィルターによって非表示になっている可能性があります。
地図の下にある「フィルター」アイコンをタップして、「滞在場所」が非表示（グレー）になっていないか、ご確認ください。グレーになっている場合は、タップすると表示されるようになります。