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【海外向け】注文内容を変更したい

すでにお申し込み手続きが完了している場合、
海外あてのご注文は、以下のお手続きができません。

   - ご注文商品の数量変更
   - ご注文の一部商品のキャンセル
   - 既存のご注文への商品の追加(とりまとめ)
   - お届け先住所の変更
   - お支払い方法の変更

変更をご希望の場合は、ご注文の出荷状況が[未出荷]の間に
ご注文をキャンセルの上、ご希望のご注文内容で
再度お申し込みいただきますようお願いいたします。

※ご注文の出荷状況が[準備中]の場合は、
すでに配送センターにて出荷準備を開始しているため、
キャンセルはできません。

※2023年8月21日より、海外あてのご注文については、
 「Global-e」社が提供する越境EC向けサービスを導入いたしました。
 サービス導入に伴い、いちどお申し込み手続きが完了した場合は、
 ご注文内容を変更することができなくなりました。

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営業時間平日: 10:00-17:00
受付時間外、土日祝日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のお返事となります。 ご了承ください。

<メールをお送りくださる方へ、お伝えしておきたいこと>

  • お客さまからいただいたメールは、すべて、株式会社ほぼ日のスタッフが厳重に管理いたします。
    事前の断りなく、第三者が使用することはありません。
  • ただし、商品の品質向上等のために、個人情報をのぞいた状態で、商品製造元メーカーなどに共有させていただくことがございます。
  • 画像等を添付いただく場合、サイズが大きすぎると確認できない場合があるため、1MB以下でお願いいたします。
  • ご感想をお送りいただいた場合、「ほぼ日ストア」に掲載させていただくことがございます。
    ハンドルネーム(載せてもいい呼び名)を記載いただけますとさいわいです。
    とくに記載がない場合にはお名前のイニシャルを掲載いたします。掲載をご希望されない場合にはその旨を明記ください。
  • お問い合わせ以外のご感想・ご要望・ご意見などにつきましては、ご返信をさしあげていないのですが、
    今後の商品や販売における参考のご意見として、深く受けとめさせていただきます。