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パスワードの再設定ができません

パスワードの再設定ができない場合、
以下の原因が考えられます。

●お使いの端末の環境や設定が合っていない

こちらのページで推奨環境について記載しておりますので
ご確認ください。

とくに、お使いの端末の時間設定が
正しく設定されていない場合に
再設定ができないことがあります。
いま一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。


●以前に要求したパスワード再設定メールのURLをクリックした

パスワード再設定メールを受信してから1時間以上経過すると、
メールでお送りしているURLは無効になります。

また、パスワード再設定要求をくり返し行った場合、
一番最後に送信されたメール内のURLだけが有効となり、
それ以前に発行されたメールのURLは無効となります。

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ご了承ください。