ほぼ日手帳アプリは「ほぼ日ID」でログインしてご利用いただきます。
ほぼ日IDのログイン方法は「メールアドレスとパスワード」もしくは「ソーシャルアカウント(AppleもしくはGoogle)」の計3種類あります。それぞれ、ログインができない場合は、以下の原因が考えられます。
※Android端末でログイン時に認証コードを入力した後、アプリが開かない場合は、こちらのヘルプをご覧ください。
※短期間で複数回ログインに失敗すると、一定期間ログインができなくなります。しばらく時間をおいてからやり直してください。
※エラー画面が表示されて先に進めない場合、こちらのヘルプをご参照ください。
メールアドレスとパスワードでログインの場合
以下をご確認のうえ、再度お試しください。
- 入力したメールアドレスは大文字・小文字まで正しく入力されているか
- 入力したパスワードに間違いがないか
- ご登録とは異なる、別のメールアドレスを入力していないか
〈パスワードを忘れた場合〉
「パスワードはこちら」より再設定をお願いします(詳しい手順はこちら)。
〈登録したメールアドレスがわからない場合〉
「ほぼ日ID」に登録した際に以下の件名と差出人でメールが送信されています。
思いあたるメールアドレスの受信ボックスで受信メールを検索してください。
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件名:【ほぼ日】アカウントのご登録が完了しました
差出人:ほぼ日<account@1101.com>
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メールの受信があった場合、ログイン方法が記載されているのでご確認ください。
記載されているログイン方法に応じて、ログイン画面の以下のいずれかからログインをお試しください。
・メールアドレスとパスワード
・Googleで続ける(ソーシャルアカウント)
・Appleで続ける(ソーシャルアカウント)
ソーシャルアカウント(Apple)でログインの場合
「Appleで続ける」のボタンよりログインする際に、ほぼ日IDに登録したAppleアカウントを正しく選択されているか(別のAppleアカウントを選択していないか)をご確認ください。
また、以下のApple社のサポートページも参照の上、AppleID自体へのログインに問題がないかもご確認ください。
https://support.apple.com/ja-jp/118446
ソーシャルアカウント(Google)でログインの場合
「Googleでサインイン」のボタンよりログインする際に、ほぼ日IDに登録したGoogleアカウントを選択されているか(別のGoogleアカウントを選択していないか)をご確認ください。
また、以下のGoogle社のヘルプページも参照の上、Googleアカウント自体へのログインに問題がないかもご確認ください。
https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620?hl=ja
ログイン方法がわからない(登録した方法が分からない)場合
以下のヘルプページでご確認方法をご案内していますので、参照ください。
上記をすべてご確認いただいても解決できない場合、以下の情報を沿えてお問い合わせください。
- ほぼ日IDにご登録のメールアドレス(ご不明な場合、可能性のあるものすべて)
- ほぼ日手帳アプリにご登録のニックネーム