ほぼ日ストア

ほぼ日ストアヘルプ わからないことがあったらここを見てね!

ほぼ日のお買い物帳 STORE NOTE ほぼ日ストアノートはこちら

注文内容を変更したい

すでにお手続きが完了しているご注文の
出荷状況が[未出荷]の場合は、
商品の種類やサイズを変更したり、
新たに商品を追加で注文することができます。

出荷状況が[準備中]の場合は、
すでに配送センターにて出荷準備を開始しているため、
変更はできません。

ただし、Amazon Payでのご注文の場合、
出荷状況が[未出荷]であっても、
ご注文内容の変更はできません。
ご注文をキャンセルしていただき、
あらためてご希望商品をご注文ください。

ご注文商品全体を変更するには

ご注文商品をすべて変更する場合は、
いったんご注文をキャンセルしていただき、
ご希望の商品をあらためてご注文ください。
キャンセル方法については注文をキャンセルしたいをご参照ください。


ご注文商品の一部を変更するには

新たにご希望される商品をカートに入れていただき、
既存のご注文へ追加(とりまとめ)していただいたのちに、
ご不要な商品の数量を「0」に変更してください。

追加(とりまとめ)のお手続き方法については、
こちらをご参照ください。

数量の変更方法については、
こちらをご参照ください。

お問い合わせはこちら

営業時間平日: 10:00-17:00
受付時間外、土日祝日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のお返事となります。 ご了承ください。

<メールをお送りくださる方へ、お伝えしておきたいこと>

  • お客さまからいただいたメールは、すべて、株式会社ほぼ日のスタッフが厳重に管理いたします。
    事前の断りなく、第三者が使用することはありません。
  • ただし、商品の品質向上等のために、個人情報をのぞいた状態で、商品製造元メーカーなどに共有させていただくことがございます。
  • 画像等を添付いただく場合、サイズが大きすぎると確認できない場合があるため、1MB以下でお願いいたします。
  • ご感想をお送りいただいた場合、「ほぼ日ストア」に掲載させていただくことがございます。
    ハンドルネーム(載せてもいい呼び名)を記載いただけますとさいわいです。
    とくに記載がない場合にはお名前のイニシャルを掲載いたします。掲載をご希望されない場合にはその旨を明記ください。
  • お問い合わせ以外のご感想・ご要望・ご意見などにつきましては、ご返信をさしあげていないのですが、
    今後の商品や販売における参考のご意見として、深く受けとめさせていただきます。