ログイン方法は「メールアドレスとパスワード」もしくは「ソーシャルアカウント」の２種類あります。それぞれ、ログインができない場合は、以下の原因が考えられます。

（１）メールアドレスとパスワード

ログイン画面に入力したメールアドレスまたはパスワードに間違いがある。
または、入力したメールアドレスでは登録していない。
以下をご確認のうえ、再度お試しください。

• 大文字・小文字まで正しく入力されているか。
• ご登録とは別のメールアドレスを入力されていないか。

パスワードを忘れた場合は、「パスワードはこちら」より再設定をお願いします。登録したメールアドレスを忘れた場合は、「登録したメールアドレスがわからない」をご参照ください。

（２）ソーシャルアカウント

選択したメールアドレスでは登録していない。または、「ほぼ日ストア」の旧アカウントの登録はあるものの、「ほぼ日ID」への移行が完了していない。

画面の案内に従って、新規登録または旧アカウントからの移行手続きを進めてください。登録した方法がわからない場合は、「ログイン方法が分からない（登録した方法が分からない）」をご参照ください。

なお、短期間で複数回ログインに失敗すると、一定期間ログインができなくなります。しばらく時間をおいてからやり直してください。

エラー画面が表示されて先に進めない場合、「エラー画面が表示されて先に進めない」をご参照ください。上記でも解決できない場合、以下の情報を沿えてお問い合わせください。

• ご登録のメールアドレス（ご不明な場合、可能性のあるものすべて）
• 「ほぼ日ストア」や「ほぼ日の學校」に登録している場合、ご登録のお名前