ほぼ日手帳Q&A

ほぼ日手帳についてよくいただくご質問と答えをまとめました。
ご注文方法、変更・キャンセルのお手続き方法、商品のお届けに関することなどでご不明なことがある場合はこちらのほぼ日ストアヘルプをあわせてご確認ください。

illustration:風間勇人

カバーが破損してしまったのですが、 修理はお願いできますか。

カバーの種類や状態により、
修理できる場合とできない場合があります。
また、修理対象のカバーであっても、
修理受付はご購入から3年以内とさせていただきます。

修理をご希望される場合、
以下の情報をお書き添えのうえ、
store@1101.comにご連絡ください。

・カバーの種類(商品名)
・カバー内側のタグやポケットに記載されている年号
 ※記載がない場合は、ご購入時期
・くわしい破損状態 (以下はおわかりであればお知らせください)
・「ほぼ日ストア」でご購入の場合はご注文時の受付番号
・「ほぼ日ストア」以外でご購入の場合は
 ご購入店舗名とご購入時期

また、商品の状態の確認のため、
お手元の商品の状態を携帯電話のカメラなどで撮影していただき、
画像をメールに添付してお送りください。
画像のサイズが大きいと、
こちらで確認ができない場合がございますので、
画像のサイズは1MB以内でお願いいたします。

状態を確認後、あらためてご連絡いたします。