ほぼ日手帳Q&A

ほぼ日手帳についてよくいただくご質問と答えをまとめました。
ご注文方法、変更・キャンセルのお手続き方法、商品のお届けに関することなどでご不明なことがある場合はこちらのほぼ日ストアヘルプをあわせてご確認ください。

illustration:風間勇人

購入した手帳やカバーに不具合があったのですが、 どうしたらよいですか?

「ほぼ日ストア」でご購入いただいた商品に
不具合や不良などが見られた場合には、
store@1101.com宛にメールにてご連絡ください。

その際、以下の情報をお書き添えください。

・ご注文者さまの氏名
・ご注文時の受付番号
・商品名
・不備の内容

また、商品の状態の確認のため、
お手元の商品の状態を携帯電話のカメラなどで撮影していただき、
画像をメールに添付してお送りください。
画像のサイズが大きいと、
こちらで確認ができない場合がございますので、
画像のサイズは1MB以内でお願いいたします。

状態を確認させていただきましてから、
あらためてご連絡いたします。

インターネット通販「ほぼ日ストア」ではなく、
他店舗でご購入の商品に不具合や不良などが見られた場合は、
商品を購入された店舗にご相談いただくか、
ご購入店舗名、商品名、不備の内容をお書き添えのうえ、
store@1101.com宛にご連絡ください。