「ほぼ日ID」の新規登録時やパスワード再設定時に送信される認証コードのメールは、以下の件名と差出人で送信されます。
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件名：【ほぼ日】認証コードのご案内
差出人：ほぼ日<account@1101.com>
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メールが届くまで、数分程度かかることがあります。
また、「認証コードを再送する」を押した場合、最新の認証コードのみ有効です。
お待ちいただいてもメールが届かない場合、まずは正しいメールアドレスが入力されているかをご確認ください。
- 大文字・小文字まで正しく入力されているか
- すべて半角英数字で入力されているか
-
数字とアルファベットの入力を間違えていないか。
（例：0（数字のゼロ）とO（アルファベットのオー）の入力間違い など） - ご登録とは別のメールアドレスを入力されていないか（パスワード再設定の場合）
上記をご確認いただいても解決しない場合、以下から該当するものをご確認ください。
キャリアメール（Softbank）をご利用の方
Softbankのキャリアメールをご利用の場合、以下の設定をいただくことで、受信できる可能性があります。特に、「1.受信許可リスト設定」の内容を試すと解決するケースが多いので、ご確認ください。
※携帯電話会社側のセキュリティ強化の影響で、ご自身での設定の有無にかかわらず、迷惑メールに関するさまざまな対策がされている場合があります。必ず以下の1～4をお確かめいただきますようお願いいたします。
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受信許可リスト設定
受信許可リスト設定で「@1101.com」「@amazonses.com」「@em-hoboid.1101.com」のドメインを「後方一致」でご登録ください。
※認証コードのメールは「ほぼ日」からのお知らせメールなどとはメール配信システムが異なります。「ほぼ日」からの他のメールをお受け取りいただいている場合でも受信許可リストへ３つのドメインを「後方一致」で追加いただきますようお願いいたします。
※詳細：https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/ -
迷惑メールフィルター
迷惑メールフィルターで迷惑メールフィルターの強度が設定されていたら、一時的に「利用しない」に設定してお試しください。
※詳細：https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/spammailfilter/ -
メール拒否設定
URLリンク付きメール拒否設定が「利用する」になっていたら、一時的に「利用しない」に設定してお試しください。
※詳細：https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/antiurl/ -
受信拒否・許可設定
受信拒否・許可設定が「利用する」になっていたら、一時的に「利用しない」に設定してお試しください。
※詳細：https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/
よりくわしい説明につきましてはソフトバンクのこちらのページを参照ください。
また、各種設定をご確認いただいても認証コードのメールが届かない場合、正しいメールアドレスが入力されているかを今一度ご確認ください。
- 大文字・小文字まで正しく入力されているか
- すべて半角英数字で入力されているか
-
数字とアルファベットの入力を間違えていないか。
（例：0（数字のゼロ）とO（アルファベットのオー）の入力間違い など） - ご登録とは別のメールアドレスを入力されていないか（パスワード再設定の場合）
＜解決しない場合＞
上記1～4をご確認いただいたうえで解決できない場合には、ページ下部よりお問い合わせください。
キャリアメール（docomo）をご利用の方
docomoのキャリアメールをご利用の場合、以下の設定をいただくことで、受信できる可能性があります。
※携帯電話会社側のセキュリティ強化の影響で、ご自身での設定の有無にかかわらず、迷惑メールに関するさまざまな対策がされている場合があります。必ず以下の1～5をお確かめいただきますよう、お願いいたします。
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受信リスト／拒否リスト設定
受信リスト／拒否リスト設定から「@1101.com」「@amazonses.com」「@em-hoboid.1101.com」のドメインを受信リストにご登録ください。
※詳細：https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/domain/index.html -
かんたん設定
かんたん設定が設定されていたら、一時的に設定を解除してお試しください。
※詳細：https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/easy_setup/index.html -
特定URL付メール拒否設定
特定URL付メール拒否設定が「拒否する」に設定されていたら、一時的に「拒否しない」に変更してお試しください。
※詳細：https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/url/ -
パソコンなどのメール受信設定
パソコンなどのメール受信設定が「受信しない」に設定されていたら、一時的に「受信する」に変更してお試しください。
※詳細：https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/mail_setup/ -
なりすましメールの拒否設定
なりすましメールの拒否設定が「拒否する」に設定されていたら、一時的に「拒否しない」に変更してお試しください。
※詳細：https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/mail_setup/
よりくわしい説明につきましては、ドコモのこちらのページを参照ください。
また、各種設定をご確認いただいても認証コードのメールが届かない場合、正しいメールアドレスが入力されているかを今一度ご確認ください。
- 大文字・小文字まで正しく入力されているか
- すべて半角英数字で入力されているか
-
数字とアルファベットの入力を間違えていないか。
（例：0（数字のゼロ）とO（アルファベットのオー）の入力間違い など） - ご登録とは別のメールアドレスを入力されていないか（パスワード再設定の場合）
＜解決しない場合＞
上記1～5をご確認いただいたうえで解決できない場合には、ページ下部よりお問い合わせください。
キャリアメール（au）をご利用の方
auのキャリアメールをご利用の場合、以下の設定をいただくことで、受信できる可能性があります。
※携帯電話会社側のセキュリティ強化の影響で、ご自身での設定の有無にかかわらず、迷惑メールに関するさまざまな対策がされている場合があります。必ず以下の1～4をお確かめいただきますよう、
お願いいたします。
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受信リスト設定
受信リスト設定で「オススメ設定」が設定されていたら、設定を一時的に解除してお試しください。
また、受信リスト設定で「受信リスト」に「@1101.com」「@amazonses.com」「@em-hoboid.1101.com」のドメインをご登録ください。
※詳細：https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/ -
URLリンク／HTMLメール規制
URLリンク／HTMLメール規制でどちらかが「規制する」になっていたら、一時的に「規制しない」に変更してお試しください。
※詳細：https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/antiurl/ -
なりすましメールの拒否設定
なりすましメールの拒否設定で「規制する」になっていたら、一時的に「規制しない」に変更してお試しください。
※詳細：https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/forgery/ -
アドレス帳受信設定
アドレス帳受信設定で「アドレス帳のみ受信」となっていたら、一時的に「設定しない」に変更してお試しください。
※詳細：https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/friendmail/
よりくわしい説明につきましては、auのこちらのページをご参照ください。
また、各種設定をご確認いただいても認証コードのメールが届かない場合、正しいメールアドレスが入力されているかを今一度ご確認ください。
- 大文字・小文字まで正しく入力されているか
- すべて半角英数字で入力されているか
-
数字とアルファベットの入力を間違えていないか。
（例：0（数字のゼロ）とO（アルファベットのオー）の入力間違い など） - ご登録とは別のメールアドレスを入力されていないか（パスワード再設定の場合）
＜解決しない場合＞
上記1～4をご確認いただいたうえで解決できない場合には、ページ下部よりお問い合わせください。
その他のメールをご利用の方
以下をご確認のうえ、再度お試しください。
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正しいメールアドレスが入力されているか
- 大文字・小文字まで正しく入力されているか。
- ご登録とは別のメールアドレスを入力されていないか。
- すべて半角英数字で入力されているか。
- 数字とアルファベットの入力を間違えていないか。
（例：0（数字のゼロ）とO（アルファベットのオー）の入力間違い など）
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迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
メール受信の設定によって、迷惑メールに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダに受信していないか、ご確認ください。 -
メール受信設定を確認
確認メールは以下のドメインのメールアドレスから送信されます。メールドメイン指定受信設定にて、以下のドメインからのメールを受信できるよう設定したうえで、再度お手続きください。
・@1101.com
・@amazonses.com
・@em-hoboid.1101.com
※設定方法はお使いのメールソフトやWebメールによって異なりますのでお手数ですがご自身でご確認ください。
＜解決しない場合＞
上記1～3をご確認いただいたうえで解決できない場合には、ページ下部よりお問い合わせください。