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不良品交換・不良品返品について

万が一お送りした商品に不備があった場合には、
交換または返金をさせていただきます。
商品到着から14日以内に
メールに以下の内容をお書き添えのうえ、
store@1101.comまでご連絡ください。

・ご注文の受付番号
・商品名
・不備の内容
・該当の箇所の画像
 ※不備がある箇所のアップの画像と、
  商品全体がわかる引きの画像をいただけますとさいわいです。
 ※画像サイズが大きすぎると確認できない場合があるため、
  画像サイズは1MB以下でお願いいたします。

お送りいただいたメールをほぼ日ストアにて確認後、
お手続きについての詳細をメールにてご案内いたしますので、
ご確認のうえお手続きください。

■ご注意
・下記に該当する場合、交換や返金はお受けできません。
商品到着から14日を過ぎているもの
使用・着用済み、お洗濯済みのもの
お客様側の責任によりキズ・汚れが生じたもの

・他の商品との交換はお受けしておりません。

お問い合わせはこちら

store@1101.com 営業時間 平日 10:00~17:00
受付時間外、土日祝日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のお返事となります。
ご了承ください。